Xepus Ginebra de MPG: El cambio de empresas de productos a servicios será un tema relevante en el Festival of Media 2012

El director comercial de MPG-MC México, Xepus Ginebra conversó con PRODU sobre su próxima participación como jurado del Festival of Media LatAm 2012, que se llevará a cabo del 23 al 25 de septiembre, en el Fontainebleau Miami Beach Hotel. El directivo destacó que su expectativa como jurado es tener grandes ideas y casos que “inyecten buena vibra en la industria”, además, aseguró que uno de los temas más relevantes para esta edición será “el cambio de empresas de productos a servicios. Mucho del mercadeo está yendo para allá y la parte digital nos permite tener ese cambio. El mismo festival ha venido hablando justamente del mercadeo de servicios y será una conversación muy recurrente este año”.En el tema digital, Ginebra agregó que los clientes aun están paralizados en cómo utilizar estas herramientas, “y parte del problema somos las mismas agencias, porque asustamos al cliente con tecnicismos y la forma de medir las cosas, que al final hacemos algo simplista que no sirve o complicado que no se puede aplicar. En Latinoamérica existe el problema del desconocimiento y los cambios constantes de la industria. Estamos en un nivel de caos, en donde nos dicen qué tenemos que hacer, pero no sabemos cómo”.Finalmente, el directivo dijo que otro punto a destacar será la eliminación de los touch point, para convertirlos en momentos de contacto: “Con la ayuda de digital podemos seleccionar el momento ideal para conectar con un target y crear una relación duradera con el consumidor”.{Ver Cobertura Especial Festival of Media LatAm 2012;http://www.produ.com/especiales/especial.html?IDEsp=69}