Juliana Sawaia de IBOPE: Las plataformas no son más importantes que las personas pero sí juegan un papel esencial

Juliana Sawaia, gerente de Insights de IBOPE Brasil y Latinoamérica, conversó con PRODU durante el pasado Festival of Media LatAm 2012.Sawaia habló de la importancia que tienen las personas ya que son quienes aportan el insight a las marcas para su mejor evolución: “Las plataformas no son más importantes que las personas pero sí tienen un papel esencial en esta interacción con los consumidores”.La ejecutiva comparó a las redes sociales como una fiesta que mientras más grande es más interesante y más gente va a querer participar: “En LatAm donde somos muy sociables, las redes sociales son el canal perfecto para promover la interacción de persona con persona, persona con marca, personas con ideas y principalmente personas con los resultados”.También aseguró que todos los países están mostrando un crecimiento importante en las redes sociales y que la comunicación entre marca y consumidor pasó de ser vertical a horizontal.Esta tendencia, explicó crea a un nuevo consumidor empoderado, con mucha fuerza, abierto a los cambios: “Es un consumidor muy interesante pero es un desafío muy grande a su vez”.“El colectivo tiene mucha fuerza y estas herramientas sociales están ayudando a que el colectivo logre cambiar el mundo” añadió.Sawaia estuvo de acuerdo que una de las grandes tendencias del 2103 será el crecimiento de internet en el móvil: “El 90% de la población de las regiones metropolitanas de Latinoamérica tienen móvil, un 38% tienen internet en su móvil y 19% tienen Smartphone. Esos son números muy grandes”.