Rafael Castillo de Thomson: Soporte a todo el espectro del entretenimiento audiovisual

A comienzos del 2008, en función de la actual evolución de la industria del entretenimiento audiovisual, sobre todo en lo que tiene que ver con la distribución y la transmisión de contenido, Thomson decidió crear la división de Sistemas unificando en ella cada una de sus áreas de oferta tecnológica, que se denominaban Broadcast Profesional Services, Integrated Network Services, y Network Inteligent Systems, cada una de las cuales venía abordando el mercado dentro de sus propios límites específicos, ya fuese bien en el área de teledifusión o dentro de aquello que tuviera que ver con redes.Rafael Castillo, quien venía desempeñándose como gerente general de Grass Valley para Suramérica, pasó a ocupar, en el marco de la citada decisión de Thomson el cargo de VP para Latinoamérica de la recién creada división de Sistemas de la empresa.“Thomson paulatinamente se ha convertido en líder en el área de producción profesional de video, distribución, edición, eventos en vivo, cinematografía, y todo ello estaba bajo el área de Broadcast que yo comandaba para Suramérica. Pero resulta que al mismo tiempo en Thomson existían otras áreas que atacaban otros segmentos del mercado como por ejemplo el área de voz sobre IP, mercado en el que somos líderes aunque mucha gente no lo sepa, y también en las áreas de lo que llaman dispositivos periféricos, los que van en la casa como set top boxes, cable modems, Wi Fi modems, y tenemos una alta presencia dentro de las empresas de telecomunicaciones que ofrecen estos servicios”, declara a PRODU el propio Rafael.“Con esta nueva reorganización Thomson Sistemas va a ver desde la parte de adquisición de contenidos, postproducción y producción en vivo, procesamiento y distribución de señales, almacenamiento y transmisión final, en cualquier formato, incluyendo la parte de telefonía, y por supuesto el set top box que va a estar en casa. La transmisión final puede ser simplemente un transmisor broadcast, en formato analógico, en digital, en ATSC, en DVBT, o una distribución vía IPTV o vía satelital. Todo lo anterior complementado con la integración de los servicios de Voz dentro de esa red de distribución. No estamos en el servicio de voz en sistemas de transmisión en televisión terrestre, ni en satelital, pero si cuando vamos a IPTV y al cable si es un tema para nosotros muy importante, porque son estas empresas las que se iniciaron ofreciendo cable para luego ofrecer banda ancha y el siguiente paso es competir en telefonía. Y con el uso de las nuevas tecnologías pueden llegar a un nivel de negocios bastante apreciable, y contar con un número de suscriptores que hasta hace poco no se habría pensado que podía hacerse”.Consultado en relación a sus más inmediatos desafíos en esta nueva etapa de su carrera profesional Rafel dice lo siguiente: “El reto para mi, al mismo tiempo de continuar sobre las oportunidades existentes, es un proceso de educación al cliente. Estos primeros meses también han representado un proceso de reorganización interna. Estamos integrando un equipo nuevo en Latinoamérica, con profesionales excelentes y muy bien preparados, que ya estaban con la empresa pero trabajando cada uno en segmentos diferentes y ahora la idea es que todos trabajen en horizontal y, por citar un ejemplo, la gente que antes veía los set top boxes de cable y satélite, ahora va a ver las soluciones de cable y satélite en su totalidad, ver matrices de video y de audio, encoders, y en realidad todos van a tener que hacer un cross over a través de todas las líneas de productos.Y aquí lo importante es la integración de sistemas. Las nuestras son soluciones abiertas pero hay que garantizar la integración del ecosistema. Hay que garantizar que todo el conjunto de elementos que se incorporan a una solución ofrezcan lo que el cliente espera. Cuando Thomson dice ofrezco todo es porque tenemos cada uno de los elementos que conforman la cadena, pero eso no necesariamente quiere decir que no se puede interactuar con sistemas ya existentes, siempre y cuando se pueda garantizar que el ecosistema no se vea comprometido. Implementar un sistema de IPTV o de TV Móvil que por algún componente o por alguna mala integración no sea de total aceptación por el usuario final es un caos. Este tipo de trabajo requiere mucho de diseño propio para cada cliente. Entonces por eso es muy importante que aunque se tenga que integrar equipos de terceros, que siempre exista un responsable por la integración del ecosistema. Una vez que garantices el ecosistema funcionando ya tienes la mayor parte de la batalla ganada y no tienes que reinventar la rueda, simplemente reinventas el tipo de servicio que quieres ofrecer al cliente”, concluye.