TECNOLOGÍA
Gonzalo García de TWIN Telecom: Especialistas en fibra óptica
2 de febrero de 2010
García: Si una empresa quiere competir con un mejor servicio la decisión es tener no solamente HFC sino también FTTH
En nuestra empresa tratamos de ser líderes en la prestación de servicios en dos aspectos: uno es en el conocimiento de tecnología. Llevamos alrededor de 12 años trabajando en planta externa con fibra óptica y por lo tanto tenemos un know how y conocemos en general el tipo de servicio que requieren las empresas de telecomunicaciones dijo a PRODU Gonzalo García, ingeniero electrónico de TWIN Telecom, empresa líder en la prestación de servicios técnicos para las industrias del cable y las telecomunicaciones en Chile.Por otro lado está nuestro esmero por dar un servicio de excelencia en el sentido de que la gente que trabaja con nosotros sea parte de esta organización que debe prestar un buen servicio de calidad al cliente, que le va a permitir asegurar un buen nivel de servicio a los clientes finales agrega Gonzalo.Capacitación y buen servicio son dos premisas clave dentro de TWIN Telecom Nos enfocamos en tener un buen nivel tecnológico de capacitación de nuestra gente y por otro lado en entregar un servicio de calidad en la prestación del servicio mismo destaca Gonzalo.Nosotros habilitamos las redes de fibra óptica tanto en los troncales como en las llegadas a los usuarios finales. Para eso necesitamos supervisores que conozcan las redes, técnicos que conozcan sus equipamientos, y en general gente comprometida a ofrecer un servicio de excelencia, poder atender requerimientos extraordinarios como por ejemplo si nos piden un contrato 7×24 poder darlo y estar disponibles las 24 horas en grupos de atención concluye.
