TECNOLOGÍA
Glen Green de Front Porch Digital: Compromiso con mercado latinoamericano
9 de mayo de 2006
Glen Green, gerente de Ventas para Las Américas de Front Porch, ahora con más herramientas para apoyar migración a almacenamiento digital
“Quiero decir primero que nada que he dedicado los últimos ocho meses, trabajando con el mercado en Latinoamérica, como lo hice de hecho durante muchos años trabajando para otras compañías. Hace ocho meses comencé a retomar mis contactos en Latinoamérica en el evento de IBC, al encontrar que existía un gran interés en el tema de archivos en ese momento”, dijo a produ.com, Glen Green, gerente de Ventas para Las Américas de Front Porch Digital, empresa fabricante de soluciones de archivo de contenidos para la industria de la televisión.“El mercado latinoamericano muchas veces adopta las innovaciones incluso antes que el mercado norteamericano, de manera que sentimos que había una gran necesidad, y que muchos de nuestros competidores estimaban que no tenían los recursos como para ser capaces de entrar en Latinoamérica. Comenzar en un nuevo país siempre es difícil, de modo que he invertido mucho tiempo durante los últimos meses posicionando nuestra marca y trabajando con importantes teledifusoras en Latinoamérica”.En cuanto a los más recientes logros derivados de esta estrategia de dedicación y compromiso con la región Green destaca, “Tenemos dos logros muy significativos recientemente, uno en Tiba, en Argentina, empresa de telepuertos que estará hospedando a Disney Latin America para la distribución multi-canal desde Buenos Aires para todos los países de Latinoamérica. La otra es en Caracas, Venezuela, con Puma Televisión, donde fuimos seleccionados debido a nuestra interfaz con numerosos fabricantes de servidores, así como por la interfaz que tenemos con el ambiente visual de Avid”.Para Green, la razón primordial por la cual Front Porch está ganando terreno en Latinoamérica es justamente por el compromiso asumido con ese mercado, “Y pienso que eso es lo que ellos quieren, tienes que tener un compromiso de parte del fabricante, no simplemente para hacer una breve visita de vez en cuando para vender un equipo y después partir. Nosotros estamos comprometidos a brindar un soporte y un entrenamiento a nuestros clientes-socios, a la primera llamada, a lo largo de los diferentes países con los cuales trabajamos. El concepto es que contamos con una línea de soporte de 24 horas, 7 días a la semana, los 365 días del año. Ninguno de nuestros competidores tiene esa capacidad. Esto es importante, particularmente si tu te encuentras digamos por ejemplo en Brasilia, y necesitas soporte, tienes que tener a alguien que lo haga. De manera que estamos entrenando a nuestra gente en cada uno de los países, además nuestra línea de soporte 24/7 para brindar la atención que sea necesaria”.
