TECNOLOGÍA
Dalet crea posición de director de Soporte al Cliente liderada por Anthony Le Palud
13 de agosto de 2012
Le Palud trae a Dalet casi 15 años de experiencia en cargos de alta gestión gerencial
Dalet anuncia la incorporación de Anthony Le Palud en la recién creada posición de director de Soporte al Cliente. Le Palud trae a Dalet casi 15 años de experiencia en cargos de alta gestión gerencial, proporcionando servicios profesionales para una amplia gama de productos de video, audio, broadcast, cine y estudio.Sus cargos anteriores con Thomson y Grass Valley incluyen la gerencia de grandes equipos internacionales responsables de la integración de sistemas y del servicio a grandes contratos de soporte, incluyendo un centro de contacto de soporte 24×7, operaciones de soporte de segundo nivel, integración CRM, y gestión en los sitios.A medida que la industria se torna más compleja y nuestra base de clientes continua creciendo, queremos fortalecer nuestra organización de soporte para garantizar que entregamos la más alta calidad de servicio al cliente en términos de tiempo de respuesta, solución de problemas y mantenimiento del sistema señaló Stephane Schlayen, COO de Dalet.Anthony, quien cuenta con maestrías en ingeniería especializada en electrónica y computación y administración de negocios, trae a Dalet un alto nivel de probada experiencia en la construcción de equipos de soporte de alto nivel y su nombramiento remarca el compromiso de Dalet con el servicio al cliente.
