TECNOLOGÍA
Carlos De la Cruz de Telecable de Tricom: Implementando servicio digital
1 de julio de 2008
Carlos De la Cruz: Como innovador y pionero Telecable está desarrollando algunos proyectos que van a resultar en un beneficio y mejora de servicio a sus clientes
Telecable de Tricom es una empresa pionera en el servicio de cable en República Dominicana siendo el principal proveedor de TV paga en este país, tanto en el segmento de hogares como en el corporativo, que abarca fundamentalmente hoteles y clínicas.Como innovador y pionero Telecable está desarrollando algunos proyectos que van a resultar en un beneficio y mejora de servicio a sus clientes. Somos la primera empresa en comenzar a ofrecer el servicio de cable digital declaró a PRODU Carlos De la Cruz, director de Servicios de la empresa.En este momento, estamos en un programa de desmonte parcial de las cajas de los clientes que tienen servicio premium, para instalarles el servicio digital con cajas Motorola que proveemos de manera gratuita, y para finales de este año ya vamos a estar listos con ese proyecto.Por otro lado, para atender la demanda del sector turístico en los hoteles Telecable está instalando una nueva planta con todo y cabezal, en la costa este de República Dominicana, para atender un total de 14 mil habitaciones de hoteles en dicha región con una programación especial.A raíz de la adquisición de Telecable por parte de la empresa telefónica Tricom, ocurrida en el año 2000, Telecable se encontró en capacidad de integrar telefonía e Internet a su paquete de servicios, siendo el único operador de TV paga en República Dominicana que ofrece el denominado triple play.En este momento estamos buscando algo más hacia delante en materia de servicios, pay-per-view, VOD, seguir innovando en nuestra oferta a los clientes. El abonado siempre pide más opciones en el cable, más velocidad en Internet acota Carlos.En el sector de hogares, Telecable supera el 45% del total de hogares cableados en República Dominicana, en un mercado en el cual coexisten 93 empresas cableoperadoras.Pero definitivamente nosotros somos los más fuertes, tenemos la marca, tenemos la tradición, somos los pioneros y somos los innovadores concluye.
