
Rodríguez: Garantizamos que equipos desarrollados por Omneon satisfacen necesidades del cliente
Nuestra misión es principalmente trabajar con empresas que desarrollan aplicaciones para el cliente usando los equipos de Omneon desde el punto de vista de almacenamiento, de ingesta, de salida al aire, para darles el soporte técnico dijo a PRODU Adolfo Rodríguez, director de Mercadeo Técnico de Omneon, en entrevista concedida a PRODU en el marco de la recién pasada exposición IBC2010. Rodríguez destaca que el esfuerzo desplegado por Omneon a través del departamento a su cargo está dirigido fundamentalmente a garantizar que sus equipos cumplan con el requisito esencial de satisfacer las necesidades del cliente.Además de trabajar con esas empresas desarrolladoras de aplicaciones que usan equipos de Omneon trabajamos con nuestros propios equipos cuando un nuevo producto o tecnología se está desarrollando y está a punto de ser introducido al mercado agrega Adolfo. En ese momento entra a nuestro departamento y nosotros comenzamos a utilizarlo para determinar si está funcionando correctamente y está proporcionando las funciones que espera el cliente. Con anterioridad a ese proceso también hemos dados nuestras opiniones acerca de lo que es necesario para ese nuevo equipo explica.Nosotros hablamos con los clientes en conjunto con los gerentes de Mercadeo de Producto acerca de lo que ellos necesitan, así que entre todos opinamos acerca de lo que hay que desarrollar, y una vez que tenemos un prototipo del equipo deseado empezamos a desarrollarlo y a elaborar todas las notas de aplicaciones necesarias para que los clientes tengan claro cómo utilizarlo concluye.