Un 31% de consumidores móviles no aprueba comunicarse con las marcas a través de redes sociales

Un 35% de los consumidores en el Reino Unido piensa que las marcas no deben tener una presencia en los medios sociales vía móvil, según una encuesta de 1.200 consumidores móviles hecha por el Mobile Marketing Council del Direct Marketing Association. Además, 31% no aprueba la idea de comunicarse con las marcas a través de los medios sociales. Hay varias razones de esta resistencia en las redes sociales. Un 44% piensa que son invasores. Un 62% no le gusta leer actualizaciones y comentarios de marcas, y 52% cree que la publicidad solamente debe ser sutil para los fans de la marca. Sin embargo, el estudio presentó una discrepancia entre lo respondido y lo que los encuestados hacen actualmente. Un 23% dijo que son felices de interactuar con marcas, aunque en realidad un 43% lo hace activamente.