Tracey Follows de Futuremade: El análisis predictivo pasará a primer plano

Tracey Follows, fundadora de Futuremade, identificó tres tendencias que afectarán a la industria creativa y a la innovación en este 2019: el análisis predictivo, las relaciones virtuales, y las identidades fluidas. La ejecutiva fue entrevistada para el portal del Festival Cannes Lions, evento en el cual fungirá como speaker y presidenta del jurado del León en Estrategia Creativa.
 
Refiriéndose a la tienda piloto de Amazon Go, explica que Amazon ha tomado su experiencia en línea transaccional y funcionalmente eficiente y la ha transportado al entorno físico. “Pero a través de reconocimiento facial, reconocimiento de gestos y muchos otros indicadores biométricos, los datos personales de un nivel completamente nuevo se entregarán inconscientemente a través de experiencias como esta”.
 
Una de las razones por las que las marcas se dedican a recopilar datos personales de esta naturaleza es para garantizar que colocan el producto correcto frente a la persona adecuada en el momento oportuno. Y en la industria del mercadeo ha pasado los últimos diez años tratando de perfeccionar esto, “pero a medida que comenzamos a entrar en la próxima década, el análisis predictivo pasará a primer plano y comenzaremos a ver un cambio desde el análisis del comportamiento hacia el análisis biométrico”.
 
En cuanto a las relaciones virtuales, dijo que 2018 fue el año en que se vio el principio del fin de las interfaces basadas en pantalla y el comienzo de una era de interfaz más conversacional. El audio será cada vez más importante. “Las posibilidades creativas en torno a la voz son inmensas, dijo, y recordó que JFK Sin Silencio ganó el Gran Premio de Datos Creativos en Cannes Lions el año pasado.
 
En 2019 y más allá continuaremos viendo la importancia decreciente de los marcadores de género y la importancia creciente de otros marcadores de identidad. Una nueva generación está creando y curando sus propias identidades y, de hecho, explorando muchas formas variadas de expresarse.