The Nielsen Company presentó su visión del consumidor hispano

En plena celebración del Mes Nacional de la Herencia Hispana, The Nielsen Company presentó su una visión sobre el comportamiento de compra del consumidor hispano, cuyo poder adquisitivo colectivo alcanza los US$1.000 billones.”Resulta fundamental que los comerciantes minoristas y los mercadólogos comprendan la gran cantidad de factores que inciden en el comportamiento de compra del consumidor hispano”, comentó Tim Kregor, presidente de Nielsen Consumer Panel Services. “Al comprender qué, dónde y por qué compran los consumidores hispanos, estos pueden adaptar sus ofertas y promociones de productos para responder mejor a este segmento de consumidores de rápido crecimiento y gran diversidad”.La investigación de Nielsen Homescan sobre numerosas categorías de productos revela que a medida que los hispanos se asimilan a la cultura americana, se evidencia menos lealtad a la marca. Por ejemplo, las marcas /sabores de gaseosas selectos demostraron que el 33% de los hispanos que sólo hablan o prefieren el inglés satisfacían sus necesidades con una bebida carbonatada en particular, mientras que casi el 70% de los que prefieren hablar español en sus hogares lo hacían con la misma marca de bebida carbonatada. Tendencias similares se observaron en otras categorías, como detergente para lavar, cereales, dentífrico y cerveza. En este ejemplo, el idioma sirve como medida primaria para determinar el nivel de aculturación, que influye en la lealtad a la marca y los hábitos de compra de los consumidores hispanos. “Cuando se trata de la lealtad a la marca y el consumidor hispano, los mercadólogos tienen que aprender a comprender la importancia de crear una relación de marca durante las etapas iniciales de la aculturación y mantener esa conexión a medida que aumenta la integración de los hispanos a la vida americana”, dijo Kregor. Por otro lado, Nielsen observó que los hispanos prefieren hacer sus compras en las tiendas donde resuenan las imágenes, los sonidos, los olores y las sensibilidades de su país natal. Este sentido de nostalgia ayuda a crear una importante conexión con el consumidor hispano. Igualmente, para los consumidores hispanos, ir de compras puede ser un asunto familiar, una salida para todas las edades, desde los abuelos hasta los niños.