Roderick McNealy de ANA: Lo que diferencia a un experto en mercadeo es su capacidad para descubrir insights

Roderick McNealy, director de McNealy Advanced Communications y miembro de la Universidad de la Asociación Nacional de Anunciantes (ANA), considera que existen dos temas críticos en el mercadeo: el posicionamiento y los insights. “Cuando entiendes bien estos dos tópicos tienes el camino hecho para hacer que tu marca, organización o persona, se diferencie de los demás. A pesar de esto, muchas compañías e individuos fallan en el manejo de estos conceptos y piensan que lo hacen bien” añadió.

Para McNealy el posicionamiento es todo, el sine qua non del mercadeo. “El posicionamiento se refiere a dónde te ubicas en la mente de los consumidores comparado con la competencia. Cada organización debe tener su declaración de posicionamiento en todos los espacios que ocupan. La mayoría tiene el gran desafío de tener un documento unificado dentro de la empresa, ya que la mayoría no maneja el concepto”.

Destacó también que en general los equipos de mercadeo piensan que saben lo que son los insights, pero frecuentemente los confunden con data o falsos insights. “Lo que diferencia a un experto en mercadeo es su capacidad para descubrir insights reales sobre los consumidores. Estas ideas nunca tienen que ver con productos o servicios. No son deseos o necesidades. Son las cosas que te despiertan en medio de la noche. Son los mensajes que les hablan directamente a los consumidores y a su psique” concluyó.