Redes sociales tienen impacto en las decisiones de compra

Un estudio conjunto entre las firmas Chadwick Martin Bailey e iModerate Research Technologies encontró que más de la mitad de las personas que se convierten en fanáticos de una marca en Twitter o Facebook son más proclives a comprar o recomendar este producto que antes de estar conectado con esta marca a través de Internet. “Pese a que los medios sociales no son el canal infalible que algunos expertos aseguran, sí tienen una importancia destacable y representan además un punto de contacto de bajo costo con un impacto directo en las ventas y en un positivo word of mouth. Las compañías que ahora no están participando activamente en las redes sociales están perdiendo una oportunidad valiosa y están dando un mensaje ante sus consumidores, bien sea de forma intencional o no, acerca de cuán dispuestos están de conectarse con ellos usando sus medios” dice Josh Mendelsohn, VP de Chadwick Martin Bailey.El estudio fue hecho entre 1.500 personas mayores de 18 años a través de un cuestionario online contestado en febrero de este año.