Pesadilla de relaciones públicas en Michelin

Luego del reciente conflicto en la carrera de Indianápolis Grand Prix de Fórmula 1, Michelin Tire enfrenta lo que podría considerarse el mayor reto de relaciones públicas de su historia. Un boicot de 14 competidores de los 20 que había, dejó a más de 100 mil espectadores disgustados por haber pagado entradas en US$100 para ver sólo 6 carros en acción. Afiches, pancartas y proclamas dejaban en claro que la gente quería su dinero de vuelta y los conductores, seguridad en las 4 ruedas. El problema comenzó cuando el mismo día de la competencia (19 de junio) Michelin detectó un error en el diseño que convertían al producto en inseguro según los estándares de la Federación Internacional de Automovilismo. En las reglas de la FIA no está permitido cambiar de neumáticos luego de que el equipo haya clasificado. Y sólo dos marcas de cauchos son las utilizadas Bridgestone y Michelin.La compañía cuestionada emitió un comunicado en el que dice “lamentar profundamente que el público se haya privado de una excitante carrera y por lo tanto quiere ser la primera de todos los grupos involucrados en la carrera de Indianápolis, en hacer un gesto de fortaleza hacia los espectadores”. El gesto en cuestión es reembolsar el costo de los tickets, lo que se traduce en US$12 millones que la cauchera con base en París, deberá cancelar.La Fórmula 1, junto con el Mundial de Fúbtol y el Súper Bowl (aunque no en ese orden) son los 3 eventos deportivos más costosos de la publicidad, los más vistos y con mayor cantidad de fanáticos en el mundo entero.