Paul Mendieta de Coors explicó cómo escoger una agencia multicultural

(Marcos Salas, Los Ángeles). No sin cierto sarcasmo -o más bien, deseo de desmontar algunas ideas generalizadas en cuanto a la relación agencia-cliente-, Paul Mendieta, director de Mercadeo Hispano de Coors Brewing Company, presentó su exposición “Sacando lo mejor de tu agencia multicultural”. Básicamente, las palabras de Mendieta consistieron en una serie de axiomas destinados a incrementar el desempeño de la agencia de publicidad multicultural en un entorno cambiante y que presenta los retos de alcanzar ventas en el corto plazo mientras se construye un valor de marca de largo plazo. Ello demanda de los clientes escoger la agencia correcta y luego obtener la mejor y más efectiva base de trabajo de ella. “En la escogencia de una agencia no les prestes demasiada atención a la filosofía de ésta”, sentenció Mendieta, cuya experiencia es de más de 20 años tanto del lado de la agencia como del cliente. “Todas las agencias tienen una filosofía, pero lo importante no es la filosofía sino quién trabaja y el equipo”. Para Mendieta es fundamental que la agencia multicultural sea, además de una socia de negocios del cliente, experta en el segmento de consumo de ese cliente y, muy importante, que respete el target al cual se dirige el producto. “Es importante que la agencia use tu terminología, no la de ella. No dejes todo en manos de la agencia”.Entre otras recomendaciones, Mendieta les dijo a los clientes que no teman darle direcciones a las agencias. “El proceso creativo es un proceso de colaboración”. También sugirió que si un equipo creativo es incapaz de producir buenos OOH, ese equipo no es bueno. Y en cuanto a la calidad de las ideas, dijo dos cosas fundamentales. Por un lado: “Si una idea te incomoda probablemente es una buena idea”. Y por el otro: “Si un equipo creativo no puede venderte una idea en menos de dos minutos, no la compres”.