Olivia Vela de JCPenney: Nuestros clientes hispanos se conectan con nuestra publicidad

(Patricia Blanco) Olivia Vela, Multicultural & Specialty Project Manager de JCPenney, sostiene que la experiencia de JCPenney como anunciante en el creciente mercado hispano en EE UU ha sido positiva y que han logrado establecer empatía con esta audiencia. “Nuestros clientes hispanos se conectan con nuestra publicidad. Nuestras investigaciones nos muestran que la publicidad que hacemos tiene una fuerte recordación entre los hispanos”, comentó a produ.com.La conexión emocional con los consumidores es el leitmotiv de la campaña de reposicionamiento de JCPenney, Cada día cuenta, recientemente anunciada por la cadena de tiendas por departamento, la cual contempla la realización de piezas especialmente dirigidas al mercado hispano de EE UU.“De los cuatro comerciales, uno fue creado específicamente para el mercado hispano por nuestra agencia para este segmento, Dieste Harmel & Partners. Este comercial de 30 segundos recibe el nombre de Crying”, dijo.La ejecutiva subraya la relevancia del mercado hispano y el interés de JCPenney por mantener comunicación con esta audiencia. “Nuestro compromiso con el consumidor hispano es muy fuerte, y así lo ha sido por varios años. Tenemos señalizaciones bilingües en nuestras tiendas, personal bilingüe, y kioscos para inscripciones en obsequios en ambos idiomas. Además, somos uno de los mayores anunciantes en este mercado”, puntualizó.