Nick Jones de ARC Worldwide: La industria del retail debe desarrollar tecnologías que faciliten a los millennials la toma de decisiones

Nick Jones, EVP en Innovación y Crecimiento ARC Worldwide, opinó que la industria del retail debe desarrollar tecnologías y plataformas que faciliten a los millennials la toma de decisiones. En el marco del Mobile World Congress, que se celebró en Barcelona, España, el ejecutivo habló sobre las posibilidades que brindan las nuevas generaciones a los marketers y a las agencias que participan en esta categoría.”Tecnologías como las Near Field Communications (NFC) son claves para mejorar la decisión de compra” dijo.Jones argumentó que Gen-Z y millennial están cada vez más familiarizadas con las tecnologías y la interacción 2.0. Explicó que al haber nacido en plena era digital, están dispuestos a compartir datos personales a cambio de recibir ofertas y propuestas personalizadas. “Estas generaciones han crecido en un tiempo donde eres consciente que ‘alguien’ sabe dónde compraste, dónde dejas una canasta de compras, y que ese ‘alguien’ se lo recordará” aseguró Jones. Agregó que ambas generaciones ven como un avance positivo el hecho de ceder en parte el control de sus datos personales a compañías de retail. “Los millennials y los Gen-Z son parte del mundo donde la intromisión a su privacidad no sólo es algo valioso, sino que hasta lo consideran necesario” argumentó Jones.