Microsoft Advertising y BBDO descubren qué motiva a los consumidores a tomar decisiones online

Microsoft Advertising y BBDO se unieron con Ipsos OTX para realizar el estudio ¿Qué motiva a los consumidores?, el cual destaca que los consumidores en mercados desarrollados responden mejor a las campañas publicitarias como descubrimientos accidentales; en tanto, los de mercados emergentes responden a las actividades de las que su círculo social está hablando.El estudio fue realizado con base a los consumidores de mercados desarrollados como EE UU y Reino Unido, y emergentes como China y Brasil, con el fin de despejar la duda de ¿qué motiva a los consumidores a tomar acciones? luego que se encuentran inmersos en una sobreabundancia de información en diversas pantallas.Los resultados develan que en los mercados desarrollados, los consumidores quieren sentirse en control de las decisiones que toman, por lo que las marcas deben demostrar su valor a las personas. En los mercados emergentes, los usuarios quieren participar en la conversación y las marcas deben fomentar la participación enfocadas en la interacción social.En México, de acuerdo a IAB, el 31% de los consumidores escribieron sobre una marca o servicio y el 66% observaron los comentarios que sus amigos. Buscan un mayor acercamiento e interacción con la marca Se informa de productos y servicios en Internet.”En México buscamos ser el canal que simplifica las historias que las marcas tienen que contar, mediante estrategias de mercadeo digital personalizadas que potencialicen los mensajes de nuestros clientes” dijo Jorge Pedrero, gerente de Trade Marketing de Prodigy MSN.