Martín Ferro de Velocidad: Los consumidores hispanos no son siempre leales

(Patricia Blanco). La sacudida económica que atravesó EE UU dejó patrones de consumo que comienzan a notarse en segmentos como los hispanos, conocidos como clientes leales y que buscan siempre la economía.Un reciente estudio de The Integer Group (Denver) dio a conocer que en junio, septiembre y noviembre los hispanos sacrifican los precios por satisfacer plenamente a su familia ({ver info. relacionada;http://www.produ.com/publicidad/index.html?Noti=81542}). Martín Ferro, planner sénior de Velocidad, un servicio de shopper marketing de The Integer Group, comenta a PRODU: “Normalmente, el consumidor hispano señala que el precio y el obtener más por su dinero es clave para este segmento, pero por estos tres meses, realmente cambia la apreciación”.Ferro señala que otros datos interesantes del estudio tienen que ver con la lealtad hacia las marcas, un aspecto muy asociado al comprador hispano. “Los hispanos no nacidos aquí recuerdan las marcas de sus países. Pero con el tiempo ellos van siendo expuestos a muchísimas marcas que no existen en sus países de origen y comienzan a moverse especialmente por precios. Al ver que existen marcas como las genéricas, probarlas y sentirse a gusto con la calidad, deciden optar por ellas o seguir probando otras”.El ejecutivo añade: “Muchas marcas asumen que los hispanos son leales, asumen que para el mercadeo en tiendas simplemente basta con traducir y tener comunicación bilingüe, y el estudio señala que este medio no resulta relevante para ellos por la manera en que se hace, sin insights particulares para los hispanos”.