Mariana Galdeano de Palacio de Hierro: Dejamos los equipos digitales o tradicionales para convertirnos en equipos de contenidos

Mariana Galdeano, gerente de Mercadeo Digital de Palacio de Hierro, resaltó que en la actualidad no se puede pensar de manera offline u online de manera independiente. Según explica, internamente dejaron de tener equipos tradicionales o digitales, para enfocarse en el contenido.

Destaca, además, que cuentan con una gran cantidad de datos y referencias que les permiten adelantarse a las tendencias.

“Nos estamos preparando y tenemos muchísima data de los que está pasando en el retail en EE UU. Estamos aproximadamente cuatro años atrás y eso nos ayuda a crear estrategias teniendo un ejemplo claro de lo que podría suceder. Dejamos atrás la idea de tener equipos digitales y tradicionales para convertirnos en equipos de contenidos” dijo.

Frente a su participación digital resalta la importancia de construir una comunidad sólida y activa que sienta pertenencia.

“Tenemos un hashtag que es #soytotalmentepalacio que los incentiva a compartir cualquier tipo de experiencia que tengan, online u offline. Esa es una de nuestras características más valiosas, ya que los invitamos a que nos compartan contenidos y eso nos lleva a crear contenido de valor para ellos” destaca.