Leo Arciniegas de Verizon Wireless: Basamos nuestra comunicación en la confiabilidad

(Patricia Blanco). El usuario se suscribe al servicio de telefonía celular y si en los primeros treinta días no le resulta satisfactorio, entonces, Verizon Wireless corre con los gastos de las llamadas hechas durante ese mes y el cliente queda con el derecho de traspasar su número telefónico a otro proveedor. Ésta es la promesa de la iniciativa Test Drive y es el centro de la estrategia de comunicación y publicidad bajo la cual Verizon Wireless ha estado concentrándose durante los últimos meses. “Estamos tan confiados en nuestro servicio, que estamos dispuestos a poner nuestro nombre a la prueba de todos los consumidores. Test Drive es una iniciativa nacional. La campaña comenzó en abril de este año y sigue hasta finales del 2007. La respuesta ha sido, del lado hispano en el área NY Metro, que hemos podido aumentar las inscripción de suscriptores; también hemos visto que nuestros suscriptores de habla hispana han incrementado mes sobre mes, comparado con el año pasado y en parte esto se debe atribuir a la campaña” explica Leo Arciniegas, gerente de mercadeo hispano de Verizon Wireless para el área de NY. El reporte del cierre del segundo trimestre de la empresa indica que ganaron 1,6 millones de suscriptores minoristas durante este período.En el ámbito local, también la compañía está reforzando el mensaje central de la confiabilidad de la red adelantando actividades en eventos tales como las del team Verizon Wireless, que se traslada en un camión de la empresa hacia estas concentraciones ofreciendo probar los servicios inalámbricos. “Cuando patrocinamos festivales, especialmente en el verano, tenemos una unidad móvil que cuenta con diferentes modelos de teléfonos celulares y le brindamos la oportunidad a los asistentes de hacer una llamada a cualquier parte del mundo y no tiene limitación de tiempo. Así puedes también probar nuestros servicios y así también promocionamos el Test Drive”.Los esfuerzos en la región seguirán amparando el concepto de la confiabilidad de la red y apoyando el lanzamiento de nuevos servicios, como el V Cast Song ID (ver {info. relacionada; http://www.produ.com/publicidad/index.html?Noti=55995&year=2004/2005}), que actualmente está siendo promocionado en TV y radio, principalmente. La campaña nacional corre por cuenta de Global Hue y en los esfuerzos locales Verizon Wireless está trabajando con Latin Vox.Para este año, Arciniegas comentó que presentarán una campaña para reposicionar uno de sus servicios que beneficiará a la comunidad hispana.