José R. Costa de Maaco: El reto que tenemos es rejuvenecer y duplicar el tamaño de la marca en cuatro años

José René Costa, presidente de Maaco, conversó con PRODU acerca del relanzamiento de la cadena automotriz, especialista en servicios de reparación y pintura de vehículos. “Maaco es la franquicia más grande en su categoría, cuenta con 450 centros en EE UU y Canadá, pero quedó estancada en los setenta. El reto que tenemos es rejuvenecerla y duplicar el tamaño en cuatro años” dijo Costa.La primera fase de la estrategia comenzó el mes pasado, y señala un cambio significativo para Maaco. La campaña, con un presupuesto estimado en US$25 millones, fue desarrollada por Pitch, con sede en California. “Históricamente era una marca que a nivel de medios utilizaba tres áreas: páginas amarillas, televisión y el Maaco bowl, con el cambio de estrategia cancelamos páginas amarillas y el Maaco bowl, y enfocamos el 80-85% de inversión en televisión y 15-20% en social, digital y móvil y estamos muy contentos con los resultados” agregó.Costa explicó que la siguiente fase estará enfocada en las comunicaciones dirigidas al mercado hispano. Otra parte de la estrategia será el enfoque al público femenino, el cual representa para Maaco, más de la mitad de sus clientes.“A lo largo de mi carrera el mercado hispano siempre ha sido una prioridad, hay marcas que lo entienden perfectamente y lo ejecutan con facilidad. Yo creo que en la industria automotriz hay marcas que están haciendo un gran trabajo como Chrysler, Dodge, Ford. Para nosotros es una gran oportunidad, el hispano gasta más, vienen con más frecuencia, son más leales, tienen familias más grandes, tiene todo el sentido del mundo conversar con ellos”.