Gustavo Villanueva de DBi Colombia: Web Analytics es una herramienta para optimizar las estrategias de negocio

Gustavo Villanueva, Business Consulting Leader de DBi Colombia, consultora multinacional de Data Business Intelligence que forma parte del Grupo Havas, afirma que más allá del big data, el desafío está en encontrar las mejores herramientas y procesos para que la información sea relevante y accionable.

Villanueva asegura que si bien se podría decir que Web Analytics es una parte de lo que se podría hacer con el análisis de grandes volúmenes de datos (big data), el análisis web es la recopilación, medición, análisis y reporte de datos de Internet con el propósito de comprender y optimizar el uso de la web.

Además de ser una herramienta para medir el tráfico, su eficacia permite analizar y tomar decisiones de ventas, mercadeo y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Esto debido a que en el mundo digital existen sistemas de trackeo que permiten almacenar prácticamente cualquier patrón de navegación o comportamiento de los usuarios, salvo que comprometan datos personales o sensibles.

Villanueva expresa que el valor real no está solo en las herramientas que permiten esta medición, sino en el equipo de especialistas de perfil analítico que gestionan dichas herramientas y generan esos insights accionables, generando recomendaciones para mejorar la estrategia, no solo de marketing sino también de negocio, y que ayudan a impactar positivamente el ROI.