Google estudia incluir formas de distinción cultural

(Patricia Blanco). Sarah Carberry, gerente de Desarrollo Multicultural de Google, participó en el Search Engine Strategies Latino 2007, que se celebró en la ciudad de Miami. Carberry conversó con produ.com sobre los análisis que está realizando la empresa acerca de la inclusión de herramientas de personalización que consideren diferencias culturales más allá del idioma.“Definitivamente, estamos tomando tiempo para considerar cómo crear más conciencia sobre nuestros productos entre los consumidores. Y estamos considerando todas las maneras de llegarles a ellos, no sólo a través del lenguaje, sino también mediante ciertas distinciones culturales”, sostuvo.La ejecutiva comentó que una de las plataformas en las que pudieran profundizar en opciones de personalización es iGoogle. “Estamos haciendo esfuerzos considerables en Google para entender realmente cómo podemos brindar mejores experiencias a los usuarios. Es una prioridad para nosotros asegurarnos de darles herramientas para que las personas puedan conectar fácil y rápidamente con la información que es relevante para ellos”. Durante su exposición en el ciclo de conferencias, Carberry explicó que el mercado hispano de EE UU demanda más personalización y afirmó que “los hispanos de EE UU están más tiempo haciendo búsquedas en línea que expuestos al televisor”. Entre otras tendencias, Carberry señaló que en la actualidad son los consumidores quienes buscan establecer contacto con los anunciantes, “ellos deciden cuándo y cómo quieren relacionarse con las actividades de mercadeo”, y de allí la relevancia del mercadeo a través de los motores de búsqueda.La empresa ha conseguido que más de la mitad de los latinos adultos prefieran recibir información en español que en inglés. Carberry concluyó presentando algunos ejemplos de campañas desplegadas en Google y puso sobre la mesa la importancia del manejo del lenguaje. “Hablen el idioma, no sólo lingüísticamente, sino también culturalmente”, sugirió a los asistentes.