Gabriela Gutiérrez de Farmacias San Pablo: Nos planteamos ser el referente de farmacia digital en el mundo

El
detonador de la transformación digital tiene que ver con los
dispositivos móviles, los smartphones que todos tienen en las manos,
y que se han adherido al 90% de la existencia de alguien, y como
empresa, si no se está en ese dispositivo del cliente, están
perdiendo el 90% de la vida de las personas, indicó Gabriela
Gutiérrez, CMO de Farmacias San Pablo.

Durante
el marco de conferencias de Innovation Day de IAB en la Ciudad de
México, Gutiérrez enfatizó que la compañía entendió y definió
su camino hacia la digitalización hace cinco años, con la meta de
ser un referente a nivel mundial.

“Todos
los equipos de trabajo tienen que entender lo mismo por
transformación digital; nosotros nos planteamos llegar a ser el
referente de farmacia digital en el mundo, eso es lo que estamos
haciendo y no es un destino, es un proceso”.

La
ejecutiva indicó que la verdadera transformación digital no está
en hacer ecomerce “Se trata de la cercanía que se tiene con el
consumidor a través del dispositivo que tiene en la mano, también
para informar, conectar con comunidades, se trata de entender qué es
digital para tu compañía”.