Elsa Muñoz de Dieste: Facebook ha hecho un buen trabajo entre las redes sociales

(Patricia Blanco). “La diferencia entre las demás redes sociales y Facebook es que esta última ha sabido integrar el resto de las aplicaciones (My Space, YouTube, Twitter), le ha dado tanta libertad al usuario para tener el resto de las aplicaciones de social media dentro de Facebook que han logrado tener cautivo al usuario” explica Elsa Muñoz, directora de Intercepción Interactiva de Dieste (Dallas), a PRODU.La especialista en estrategias online comenta que pese a que en ocasiones incluyen el uso de uno o varios medios sociales en las propuestas de sus clientes, es preciso tener el respaldo de una estrategia de relaciones públicas para responder acertada y prontamente a los comentarios de los consumidores.“La principal fortaleza de Twitter es su traslado al medio móvil, son comunicaciones inmediatas, no necesitas estar conectado en tu laptop. Y la principal debilidad es que es un canal del que se está hablando mucho, pero no hay mucha información sobre cómo utilizarlo” comenta.Adelanta que planean lanzar pronto una estrategia de redes sociales para uno de sus clientes que estima tendrá buena acogida. “Estamos muy contentos porque hemos hecho una apuesta muy fuerte por el mercado digital hispano y hemos sido pioneros en muchas cosas”. En esto incluye el propio microsite de Dieste en Twitter, que mantiene al día un equipo de la agencia.