
La investigación se centró en cómo se procesan mentalmente las emociones que despiertan las marcas
Quizás la expresión de “amo esta marca” quede un poco fuera de circulación por los consumidores, luego que un estudio revelara que tal sentimiento no existe. Así lo señala una investigación de la universidad alemana de Wuppertal al sostener que los consumidores sienten por una marca no es exactamente amor. La investigación se centró en cómo se procesan mentalmente las emociones que despiertan las marcas en los consumidores, y si entran dentro del mismo grado o nivel que se tienen hacia un ser querido. Al final, fue demostrado que el sentimiento es similar al que se tienen por los amigos.La clave para ver la diferencia entre uno y otro es la racionalidad. Los consumidores cuando hablan de las marcas que aman las describen en términos racionales y hablan de relaciones recíprocas, es decir, quieren a la marca, porque les dan algo a cambio. Mientras que al hablar de amor por los seres queridos, ni se es racional ni se habla de relaciones a dos niveles.
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martes, 7 de abril de 2026 |
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