Delta Air Lines distinguida por los viajeros de negocio

Delta Air Lines fue nombrada como la aerolínea preferida por los viajeros de negocios, según el monitoreo 2005 realizado por la empresa YPB&R/Yankelovich Partners entre más de 1.200 viajeros frecuentes de EE UU. Más del 50% de los encuestados nombraron a Delta Air Lines como una de sus tres aerolíneas preferidas al realizar viajes de trabajo.Específicamente, el 92% de los entrevistados, hicieron alusión al “excelente récord de seguridad” y a la “puntualidad de los vuelos de Delta Air Lines de acuerdo con sus itinerarios”, como uno de los puntos claves para esta encuesta. Por otro lado, el 91% mencionó la “amabilidad y eficiencia del servicio” y el 88% citó el “amplio espacio entre los asientos”, cualidades importantes para una línea aérea.”Estamos orgullosos de este reconocimiento y de que nuestros clientes vean los esfuerzos que estamos realizando para continuar con el proceso de transformación de la empresa”, dijo Paul Matsen, responsable de la Mercadotecnia de la aerolínea, luego de indicar que los resultados de esta encuesta confirman que “avanzamos en la dirección correcta y estamos comprometidos a brindar a los clientes, vuelos que se traduzcan en experiencias de viaje cómodas, seguras y accesibles”.En tanto, el profesor del departamento de Mercadotecnia de la Universidad del Estado de Georgia, Ken Bernhardt, dijo que los resultados del monitoreo efectuado por YPB&R, ponen de manifiesto que los esfuerzos implementados por Delta Air Lines están dando frutos, ya que sus factores de ocupación y de carga lo reflejan.