Daniel Onorato de El almacén: Las redes sociales cambiaron las relaciones con el consumidor

Daniel Onorato, fundador y director de la agencia argentina El almacén, detalló a PRODU que actualmente las marcas piensan que “todo vale para todos” pero deberían ser “inteligentes en la elección de las plataformas, ya que hay que la tecnología y las redes sociales cambiaron las relaciones con el consumidor, provocando en todos los escenarios un cambio cultural”.Asimismo, afirmó que en Latinoamérica “las marcas están haciendo sus experiencias en las nuevas plataformas”. Y recordó que en su agencia invirtieron muchos recursos en los últimos años para investigar, experimentar y hacer evaluaciones de eficiencia: “El futuro está en la comunicación participativa, de eso no hay dudas. El tema es moverse con velocidad aprovechando todo lo que la tecnología nos va poniendo a diario”.Consultado sobre si los anunciantes necesitan capacitación, explicó que si bien la mayoría ya ha incursionado en las múltiples plataformas, “no todas han obtenido buenos resultados de sus primeras experiencias. Tenemos todavía mucho que aprender y hay que comprender que el auténtico cambio es cultural, y las marcas ya se relacionan con sus consumidores de otra manera”.La compañía tiene en su portafolio de clientes a Clío y a Ribeiro, entre otros. Dentro de sus planes para este año, Onorato destacó que seguirán creciendo, luego de la incorporación reciente de Walter Onorato y Diego Duprat. “Sumamos nuevos clientes, y el trabajo para las marcas que atendemos desde siempre, se afianzó” concluyó.