Cristina Vilella de McDonald’s: Seguimos innovando en plataformas digitales

(Patricia Blanco). La plataforma digital de McDonald’s, {www.meencanta.com}, lanzada hacer un par de meses para el mercado hispano, seguirá siendo el canal de conexión innovadora con esta audiencia que, de acuerdo con Cristina Vilella, directora de Mercadeo Hispano de McDonald’s, cada vez está más definitivamente envuelta en la vanguardia tecnológica.“A todas las iniciativas de medios que tenemos les damos apoyo con medios digitales y estamos viendo buenos resultados. También hemos hecho el website meencanta.com, que es nuevo, y es mucho más interactivo de lo que teníamos y va a seguir evolucionando, va a ser mucho más interactivo con los consumidores”, adelanta. “Estamos considerando opciones en otras plataformas, lo importante es seguir con la innovación en este medio y tomarnos unos riesgos es parte de lo que estamos haciendo. Son riesgos calculados porque sabemos que los consumidores están usando ese tipo de medios, así que en el futuro van a ver innovación de parte de McDonald’s en estos medios, incluyendo móvil”.En la preferencia de medios, Vilella apunta que, pese a que TV, radio e impresos ocupan parte importante de la mezcla, las plataformas no tradicionales siguen cobrando terreno. “La parte digital es indispensable para el público hispano. El consumidor hispano está consumiendo tecnología, especialmente los jóvenes, y si no estamos ahí estamos perdiendo una oportunidad que es esencial para nosotros. Los jóvenes adoptan la tecnología un poquito más rápido y ellos son clientes muy importantes para nosotros, así que definitivamente tenemos que ser relevantes para ellos en ese medio o nos quedamos atrás”.Vilella señala que entre las tendencias que se estarán viendo en el mercadeo hispano durante el próximo año se encuentra la creciente consideración del público bilingüe. “Pienso que vamos a ver tendencias en llegarle al mercado hispano no solamente con medios en español sino también en inglés, dependiendo de cómo los jóvenes y el mercado hispano consume los medios. Si bien los medios en español son primordiales para poder llegar a este consumidor, no podemos tampoco ignorar los medios en inglés”, finaliza.