Consumer Reports vuelve a calificar a Costco como la mejor tienda minorista de EE UU

Una vez más la encuesta de Consumer Reports, reveló que la tienda Costco obtuvo la mayor calificación de satisfacción por parte de los compradores, más que cualquier otro minorista en EE UU.La encuesta fue realizada con la experiencia de compra de más de 26 mil lectores en diez de los principales minoristas del país. Otras de las cadenas evaluadas fueron JCPenney, Kmart, Kohl’s, Macy’s, Meijer, Sam’s Club, Sears, Target y Walmart.Por primera vez, muchos de los compradores compartieron con {Consumer Reports;http://www.ConsumerReports.org} sus experiencias online con estas tiendas. Costco fue la única cadena minorista en obtener calificación extraordinaria por la calidad de su mercancía en la tienda física y en el sitio online.Los compradores de Costco también encontraron algunas fallas en las tiendas físicas como las largas filas de espera para cancelar los productos, servicio y falta de probadores de ropa.Kohl’s y JCPenney también obtuvieron calificaciones por encima del promedio. Target fue calificada con una buena distribución de los productos en sus tiendas físicas. Por su parte, el sitio virtual no se destacó por facilidad de uso.Además de Costco, Macy’s fue la única cadena en recibir calificaciones muy altas por sus artículos de cocina y cuidado personal.Walmart y Kmart fueron calificadas con bajo puntaje. Los consumidores expresaron que consiguen más por su dinero en tiendas como Costco y Kohl’s.