Conill analiza efectos de la interaculturación en sus clientes

(Maribel Ramos-Weiner). En los últimos dos años la agencia hispana Conill ha identificado oportunidades de entender mucho mejor al consumidor hispano en el área de cultura. “Hacia allá es donde vemos que va la industria con el lanzamiento del proyecto de Latino Identity. Nuestra misión es establecer lazos y comunicaciones estrechas a nivel emocional y, para hacerlo, debemos tener un entendimiento bien profundo de lo que es la cultura latina”, apunta Cynthia McFarlane, VP ejecutiva y directora general de Conill. Sin embargo el consumidor tiene muchos matices: nivel de aculturación, años de residencia en EE UU, idioma. También, una de las áreas de oportunidad que la agencia ha identificado es la llamada interaculturación. “Se trata de no sólo cómo la cultura americana influencia a las personas latinas, sino también cómo la cultura latina está teniendo su impacto sobre el mainstream”.Como ejemplos palpables de esta interaculturación, McFarlane puso el ejemplo de que la salsa para los chips se vende más que la salsa de tomate (ketchup) y las ventas de tortillas crecen vertiginosamente mientras las de pan blanco vienen cayendo. “¿Cómo eso afecta a nuestros clientes? Hemos visto proyectos hechos para nuestros clientes que han decidido que corran también en el mercado general (crossover)”. La interaculturación es un área que Conill se va a enfocar en términos de planeación estratégica para continuar profundizando en esta hipótesis. El estudio está siendo desarrollado in house. Dentro de las campañas recientes desarrolladas por Conill se encuentra la de Toyota Tundra. “Es uno de los esfuerzos más importantes de Toyota este año. Creo que a nivel de mercado general es la campaña más grande que han lanzado, con una inversión de US$100 millones”.{Ver declaraciones de Cynthia McFarlane;www.produ.tv/popup.html?noti=2275&id=12586789&link=av/CynthiaMcFarlane-Feb07/interculturation}