ConceptCafé explora vías alternas al focus group para conocer a los consumidores

(Patricia Blanco) La agencia ConceptCafé, con sede en Miami, está desentrañando maneras diferentes de entender las emociones y sentimientos del consumidor, distintas a los tradicionales focus group. La realización de documentales, como el realizado para su cliente Honda acerca de la relación de las personas con sus automóviles es la propuesta de ConceptCafé para comprender las necesidades de la audiencia.Marco Vega, socio y director de Planificación de la agencia, dijo a produ.com, que este tipo de soluciones permite tener un mejor acercamiento al público para el cual se trabaja. “Lo que es importante es que tengas un pulso de sus emociones y sentimientos. Porque incluso el mercado hispano de Los Ángeles es distinto del de Miami. El reto es llegar a un nivel confidencial con el consumidor. Filmamos un documental sobre la gente y sus coches y nos platicaron de sus carros, cómo los usaban, y compartimos sus rutinas con ellos. Y de allí salió el brief de la campaña”.De esta manera, ConceptCafé se plantea el crecimiento en el mercado publicitario sin importar la convencional división entre publicidad general y publicidad étnica. Salvador Veloso, fundador y director creativo, sostiene: “Nosotros creemos mucho en los sentimientos y en las emociones de la gente. Las emociones son libres en todos los seres humanos, no sólo en los latinos, y lo importante es identificar cómo se pueden relacionar con ciertos productos. Para llegar a eso no importa de dónde sos. Yo hago publicidad para la gente. Si son minorías o mayoría, eso es anecdótico”, concluyó.