Carlos Ferreirinha de MCF: Todavía se están testeando los públicos y las vías de llegada al consumidor

Carlos Ferreirinha, director sénior de MCF Consultoría conversó con PRODU y afirmó que no existen formas acertadas 100% de monetización online, ya que todavía se están testeando los públicos y las vías de llegada al consumidor.Sin embargo, destacó que “entraremos en una era donde la monetización estará asociada al resultado demostrado por el propio usuario. Sabremos si le gustó o no, si le valió o no, si lo compraría o no, etc. La interacción en la Web es un camino total para la diferenciación en el futuro”.El ejecutivo dijo que, durante 2011, su consultora percibió que en productos de lujo el interés generado por los consumidores de este rubro a través del online, tuvo mayor impacto que en cualquier otra vía de comunicación impresa.Explicó que las técnicas más utilizadas para compra y consulta de productos de lujo, se pudieron testear a través de formularios, foros, acreditaciones a eventos del sector, suscripción a newsletters, envío de emails especializados, y todo tipo de acceso vía digital.Agregó que una de las marcas más destacadas en la venta online fue Burberry, quien está en proceso de transformarse en una empresa paper free “para integrar totalmente online al cliente. Sus resultados vienen siendo extraordinarios, y ya es la marca de lujo más seguida en el mundo web“.