Carlos Diaz de Music Audience Exchange: Antes de mercadear a hispanos hay que entender los matices de la audiencia

Carlos Diaz, cofundador y CRO de Music Audience Exchange (MAX), escribió un artículo en MediaPost titulado: Mercadear a hispanos no es total market versus multicultural, sino sobre conocer a la audiencia. “Ambos enfoques tienen valor, pero comprender los matices de la audiencia es un primer paso esencial antes de adoptar cualquiera de las estrategias” dijo. Agregó que esta es la clave para llegar de manera efectiva a las comunidades hispanas.

Para Diaz, es inapropiado referirse a la población hispana en EE UU —casi 60 millones— como “la comunidad hispana”, cuando en realidad se trata de “comunidades hispanas”. “El país de origen y la ubicación geográfica dentro de EE UU destacan solo dos de las diferencias culturales significativas entre las comunidades” explicó.

Comprender los matices es fundamental para hacer bien el mercadeo intercultural, dijo Diaz, y las marcas y agencias deben entender que cuando intentan hablar con todos, es posible que no hablen con nadie. Explicó que el enfoque de mercado total es efectivo cuando se está acumulando una constelación de audiencias similares, pero será difícil llegar de manera efectiva a las comunidades hispanas solo con esta estrategia.

Si bien este es un gran paso adelante e impulsa el alcance, también es importante que las marcas hablen de manera auténtica ante audiencias diversas con mensajes heterogéneos que celebran sus experiencias únicas, explicó.