Brian King de Marriott: La próxima generación sabe lo que quiere y piensan primeramente en digital

Brian King, director Global de Marca de Marriott compartió con la audiencia del IAB Mixx 2013 la experiencia de la cadena hotelera en la innovación a través de video marketing, además de describir las características de los turistas de la próxima generación, a través de su presentación titulada Diseñando experiencias 360.King reveló conocimientos claves sobre lo que debería estar en el centro de la publicidad multiplataforma, según un nuevo estudio de investigación etnográfica llamado Vídeo Life 2013, co -creado por Marriott, MEC, Tremor Video y SonicRim. “Actualmente el video está suplantando al texto, el consumidor prefiere compartir información exacta” dijo King. Según King los tres pilares vitales para el futuro de la publicidad son: co-creación, experiencias auténticas y serendipity. “Esta generación desea conocer la historia detrás de la marca, la co-creación entre la marca y el consumidor, es el futuro de la publicidad” afirmó.“Como anunciantes estamos todos en el negocio de la hospitalidad. Comercialización efectiva significa participar de una manera significativa y servicial” expresó King. “No se trata solo de brindar un buen servicio o consejo, se trata de ser un buen anfitrión para tu audiencia” agregó.Para King el consumidor moderno no le gusta que le digan cómo pensar, lo que busca es la confianza entre las marcas. “La próxima generación sabe lo que quiere y piensan primeramente en digital” comentó. “Los consumidores no conectan más con medios masivos, las marcas necesitan tener conversaciones individuales” finalizó.