Armando Hernández de Marca: Hay que desarrollar ideas y estrategias biculturales

(María Eugenia Gómez). Para la agencia Marca (Miami), el segmento bicultural es de suma importancia. Tomando en cuenta que hoy en día ya forman parte del 50% del mercado total, Armando Hernández, director Creativo de la firma, expresa la necesidad de las agencias hispanas de desarrollar ideas y estrategias dirigidas a este grupo.”Es un segmento difícil, puesto que se sienten cómodos con los mensajes en inglés y en español. A pesar de que muchos clientes piensan que al mercado hispano se le llega únicamente en español, es importante que las agencias realicen también el trabajo para aquellos que son menos aculturados, exponiendo ideas que sean culturalmente relevantes para esta sección tan importante” afirma Hernández a PRODU.Con relación a las estrategias que está empleando la agencia para retener esta parte del mercado, Hernández asegura que más que una táctica económica están concentrados en brindar ideas y pericias que permitan a la agencia estar presente en el comienzo de un movimiento adonde van los consumidores, siendo el porcentaje más grande del presupuesto de la firma integrar personas que tengan la experiencia de ambos mercados.Para la agencia, el mercado multicultural representa el 20% ó 30%. Por ejemplo, Marca ha realizado proyectos biculturales para dos de sus clientes como son Norwegian Cruise Line y el BNC Bank, ambas campañas reflejan la acción de ambos idiomas, tanto el inglés como el español, mostrando en sus estrategias la importancia de la transmisión de la cultura a la siguiente generación.{Ver Cobertura Especial: AHAA 2010;http://www.produ.com/especiales/especial.html?Noti=&IDEsp=58}