Estudio global de McCannTruth Central: Las personas están preocupadas por su privacidad al momento de comprar online

McCannTruth Central, la unidad de inteligencia global de McCann, realizó el estudio La verdad acerca de las compras, que aborda las actitudes y preocupaciones de los compradores.El análisis mostró que si bien las compras a través por internet y dispositivos móviles han sido adoptadas por los usuarios, la aceptación no es total; las personas están preocupadas por la privacidad y son conscientes de que están siendo observados por las empresas. El 52% de los encuestados declaró que comprar es demasiado impersonal hoy en día y que están preocupados sobre la dependencia en los algoritmos que determinan sus compras. En efecto, el 57% piensa que descubrirá menos cosas nuevas si las empresas les muestran siempre exactamente lo que ellos están buscando.“Estamos viendo una gran variedad de reacciones a la creciente ciencia de comprar a través del uso expandido de la tecnología y la información. Hay formas en las que están adoptándola completamente y otras en las que lo están haciendo con recelo” declaró Laura Simpson, directora global de McCannTruth Central. Sin embargo, hay nuevas oportunidades para los comerciantes, ya que el 66% de los compradores buscan ser inspirados mientras están comprando.“Cuando nosotros estudiamos la información de la que disponemos, descubrimos que los consumidores están abiertos a una experiencia aún más integrada en las tiendas que lo que vemos hoy. Ellos están listos para la tienda inteligente del futuro” comentó India Wooldridge, VP y directora adjunta de McCannTruth Central.