Bruno BK
La cadena estadounidense de pollo frito Popeyes siempre ha sabido atinar e innovar en su menú y es porque sabe escuchar a sus clientes. De acuerdo con su director de Mercadeo Norteamérica, Bruno Cardinali, se han basado en el concepto de live advertising.
“Hemos intentado estar supercerca de lo que pasa en las redes sociales, he intentado tener un acercamiento más customizado para cada canal en social media. Qué esta pasando ahora y cómo reaccionar a eso de una manera relevante” explica Cardinali.
El ejecutivo explica que parte de sus actividades diarias se encuentra el constante monitoreo de los canales digitales. “Reviso las redes, qué esta pasando, siempre listo para poder reaccionar, y haber hecho todo desde el posicionamiento de la marca”.
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