Duggan: Lo digital está conduciendo las relaciones públicas
Bill Duggan, VP ejecutivo de Grupo de la Asociación Nacional de Anunciantes (ANA), ha estudiado la evolución del rol de las relaciones públicas. En alianza con USC Center for Public Relations en Annenberg School for Communication and Journalism.
“Lo digital está conduciendo las relaciones públicas. Las tendencias más importantes para el futuro de las relaciones públicas está completamente enfocadas en el mundo digital: social listening, digital storytelling y mercadeo en tiempo real. Es importante destacar que estas tendencias están relacionadas. Digital está mejorando la calidad de las relaciones públicas, ya que permite comunicación externa inmediata y feedback en tiempo real” señala Duggan.
El ejecutivo expresó que las funciones de las relaciones públicas están convergiendo con el mercadeo. “Los límites entre las relaciones públicas y el mercadeo se están rompiendo. Ya no son disciplinas separadas, en los próximos cinco años evolucionarán a ser disciplinas cada vez más cercanas”. El estudio que llevaron a cabo reveló que en los próximos cinco años 62% espera que el personal interno dedicado a esta área aumente.
“La nueva generación que está por entrar al mercado laboral de las relaciones públicas necesita habilidades más amplias para reconocer que el mercadeo y esta disciplina cada vez están más unidas” concluyó.
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