Blake Chandlee de Facebook: El próximo desafío es comercializar a escala pero de manera personalizada

Para Blake Chandlee, VP partnerships de Facebook, la empresa dejó de ser única a ser una red de plataformas conectadas que trabajan en hacer del mundo más abierto para que esté en constante comunicación. Las declaraciones forman parte de su conferencia en IBM Amplify 2015, un evento que durante tres días desgrana el futuro del comercio y su relación con el cliente.Chandlee asegura que conversaciones de los usuarios ronda los 1.2 mil millones a través del móvil, por lo que su próximo desafío es comercializar a escala, pero de manera personalizada. “No es acerca clics o impresiones. Es la gente” dice Chandlee sobre las intenciones de la marca de migrar en la forma de medición.La conferencia que esta centrada este año en The Future of Customer Engagement Now, resaltó el compromiso que tienen las marcas con el cliente, que según un informe de IBM Econsultancy, casi 80% de los consumidores dicen que las marcas se comportan sin escucharlos.Facebook e IBM anunciaron a comienzos de mes su alianza para trabajar en la venta de información y preferencias de consumo de los usuarios de la red social, a empresas interesadas en mejorar su posicionamiento de marca y producto. Facebook ya cuenta con 1.300 millones de usuarios que generan 2,5 millones de publicaciones por minuto y que suelen usar la plataforma como foro para compartir sus experiencias relacionadas con marcas.