Milton Neto de Turner Brasil: El usuario no consume la tecnología sino el servicio

(Lorena Sánchez, Río de Janeiro). “Modelos de contenidos para multiservicios” fue el título de la conferencia que ofreció Milton Neto, gerente de Desarrollo de Negocios de Turner International de Brasil, en el IPTV World Forum Latin America 2008 que se realiza hasta este miércoles 30 en Río de Janeiro.Refiriéndose a la estrategia que desarrolla la compañía, señaló: “Tenemos que estar todo el día en contacto con el cliente y para ello debemos manejar un modelo de negocios completo, con todas las posibilidades de contenidos -corto y largo, pago y gratuito. Pensamos que una plataforma debe ayudar y completar a la otra, no competir con ella”. “El tamaño de la pantalla en sí misma no es la cuestión, sino que el contenido sea interesante para atraer al consumidor. Éste no consume la tecnología -no la ve- sino el servicio, el producto final. Al final del día hablamos de las experiencias que brinda la convergencia. Pensemos entonces en ofrecerle contenido en video y no una plataforma específica”, sugirió Neto sobre la manera de vender y comunicar el negocio de IPTV a la audiencia. También indicó que si bien es necesario pensar en la seguridad, la interactividad, los diferentes estándares y en las maneras de aprovechar todas las plataformas, no hay que olvidar que la televisión es número uno en consumo y constituye un hábito. “La TV tradicional sigue siendo el centro de entretenimiento de la familia en el hogar. Los nuevos productos no se incorporan de un día para el otro. Debemos educar al consumidor sobre cómo acceder a ellos”, finalizó el responsable del desarrollo de proyectos digitales de las cadenas de Turner en Brasil.