Desde el día de su lanzamiento, La ex se ubicó como la novela más vista en la franja de la noche de Canal Caracol, con un rating promedio en personas de 10,92 puntos, según datos de Ibope.La televisora informó que la telenovela tiene buena acogida entre hombres y mujeres de 25 a más de 40 años, alcanzando un rating de 11,9 puntos en este grupo. En total, cerca de 4,5 millones de televidentes siguen a diario la telenovela.La ex cuenta con la dirección de Juan Carlos Villamizar; los libretistas son Felipe Salamanca, Dago García, César Betancur y Perla Ramírez. La Producción General corre por cuenta de Dago García.