DIRECTV lanza canal de comunicación interna
DIRECTV presentó el canal DIRECTV World, una propuesta que complementa la comunicación que se proporciona a los suscriptores a través de su revista institucional.La señal, que será transmitida por el canal 210 a partir de este miércoles 18, pretende dar respuesta a las dudas más frecuentes de los usuarios a través de un formato flexible. Un grupo de conductores será el encargado de dar a conocer las noticias relevantes, destacados en la programación, formas alternativas de pago, nuevos paquetes o canales así como promociones, información relacionada con la facturación y las funciones del control remoto, entre otras cosas.Laura Cruz, directora de Retención y Lealtad de DIRECTV, comentó: “En DIRECTV nos preocupamos por estar cada vez más cerca de nuestros clientes y de mantenerlos informados, pero primordialmente nos interesa que sean ellos los que se sientan cada vez más cerca y dueños de DIRECTV”Otro medio de contacto con el suscriptor es la página de Internet {www.directvla.com}, donde podrán enviar comentarios y dudas que se resolverán durante las emisiones del nuevo canal.”Para nosotros va a ser muy importante la retroalimentación que recibamos de nuestros suscriptores respecto al nuevo canal, y así iremos añadiendo nuevas secciones que sean de su interés, ya que ellos son nuestra razón de existir” concluyó Laura Cruz.
