TECNOLOGÍA
Serge Van Herck de Newtec: Fortalecimos nuestra satisfacción al cliente
11 de diciembre de 2011
Van Herck: 95.4% de nuestros clientes recomendarían a otros los productos de Newtec
Las innovaciones, el logro de importantes contratos y la decisión de mejorar aun más la manera en que Newtec trabaja con sus socios, han asegurado que el 2011 tenga su lugar en los libros de registros como uno de los más transformacionales en los 26 años de historia de la compañía dijo Serge Van Herck, CEO de Newtec.La declaración de Van Herck tiene lugar tras el resultado de un estudio que indica una muy positiva evaluación de parte de los clientes de Newtec, que va desde satisfechos a extremadamente satisfechos.La encuesta anual fue distribuida a casi 3.000 sujetos en mas de 650 empresas clientes de Newtec. Los resultados muestran mejoras de manera particular en cuanto al desempeño y la relación precio/desempeño, así como por los equipos de ventas, pedidos, despachos y comunicaciones de mercadeo.El resultado cuantitativo más positivo del estudio está en el posicionamiento competitivo de Newtec que se ha disparado en términos de calidad y prestaciones de los productos, soporte técnico y liderazgo en la industria.Además de continuar su expansión en Asia y Latinoamérica en 2011, Newtec también ha dado su apoyo incondicional para la estandarización y adopción de contramedidas para combatir la interferencia. Hay consenso en la industria de que las contramedidas deben utilizar la incorporación de la identificación del carrier, para permitir la rápida ubicación y corrección de portadores mal configurados o desautorizados.Nuestro respaldo a la eliminación de la interferencia del carrier va de la mano con nuestro empuje concertado hacia la mejor experiencia posible del cliente. Pueden contar con nuestra consistente conducción hacia la perfección para lograr un resultado en los mejores intereses de nuestros consumidores concluye Van Herck.
Diario de Hoy
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