TECNOLOGÍA

Pedro Cortez de Telefónica Perú: Estamos enfocados en mejorar experiencia de nuestros usuarios

Ernesto Ecarri| 22 de julio de 2019

Pedro Cortez Telefonica

Movistar Perú presentó sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre de 2019. “Durante el segundo trimestre del año se ha mantenido un alto nivel de competitividad en la industria. En este contexto de caída progresiva de valor del mercado, nuestra estrategia para recuperar la rentabilidad y equilibrio financiero de la compañía se mantiene enfocada en mejorar la experiencia de nuestros clientes” señaló Pedro Cortez, presidente ejecutivo de Telefónica Perú.

El segmento fijo de Movistar mantuvo un sólido ritmo de crecimiento interanual en los accesos de Banda Ancha (13%) y TV por suscripción (7,7%) apalancado en “Movistar Total”. Otro factor que continúa impulsando el crecimiento de los accesos de Banda Ancha es la creciente cobertura de la red de Fibra Óptica al Hogar (FTTH) a nivel nacional, con velocidades de hasta 200 Mbps en regiones como Piura, San Martín y Cajamarca, entre otros.

En el negocio móvil, la compañía continuó recuperando relevancia al liderar el flow share de datos móviles. Además, en este periodo se renovó la oferta prepago y se potenció un esquema más flexible de venta de equipos con financiamiento hasta en 18 meses sin permanencia. 

“La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por ello venimos trabajando en un proceso de transformación digital para mejorar la experiencia de atención. Hemos incorporado la inteligencia artificial al canal telefónico 104, lo que permite identificar automáticamente las solicitudes de los clientes, brindando una atención más sencilla y eficiente” agregó Cortez.

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viernes, 27 de septiembre de 2024

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La décima edición de SMARTFILMS comenzó con un acto de inauguración que contó con la presencia de realizadores e invitados. Durante el festival se estrenarán más de 1.200 cortometrajes en las salas de Cinemas Procinal. Este año, la programación estará enfocada en la sostenibilidad y el aporte de la industria audiovisual hacia el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible para la Agenda 2030 de la ONU
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FIC Monterrey celebra vigésima edición con foco a reforzar su internacionalización

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History cerró una alianza con Volkswagen para crear la serie de cortometrajes Huellas, compuesta de siete historias reales de los usuarios de la marca, como una forma de celebrar los 70 años de la compañía de autos en México. Los siete contenidos estrenaron este miércoles 25 a través de la señal de A+E Networks.
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Los cineastas interesados en participar en la edición 2025 del Festival Internacional de Cine de Cartagena de Indias (FICCI) ya pueden postular sus trabajos en las diferentes secciones. El festival recientemente anunció el comienzo de su convocatoria para la edición 64 y esta permanecerá abierta hasta el domingo 8 de diciembre de 2024.
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Mi pequeña princesa, telenovela filipina protagonizada por Jo Berry y distribuida por Latin Media, continúa cosechando éxitos en América Latina.
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