López: Este año CableVisión incorporó muchas nuevas tecnologías por lo que nuestro plan de capacitación técnica es fundamental
CableVisión ha hecho una apuesta muy grande a las mejoras de su red y también a la capacitación, y en esto último tiene en marcha un programa muy importante que alcanza a 4.900 técnicos, divididos por niveles dijo a PRODU Roberto López, jefe de Estándares, Normas y Capacitación técnica de CableVisión de Argentina.Se trata de un programa a dos años donde hay niveles de técnico instalador, de servicio, técnicos de red, supervisores, algo similar a cómo los clasifica la SCTE. Los capacitamos con clases teóricas y prácticas y luego los certificamos con un examen, y en esa medida los vamos promoviendo, porque para CableVisión la capacitación es esencial explica Roberto.Creemos que hoy, en una época tan competitiva, además de mejorar nuestras redes, instalar productos de primera calidad y controlar que nos lleguen los equipos y tecnología con la calidad con que los compramos, también es muy importante que la gente después los sepa usar, por lo cual CableVisión también invierte mucho en reglamentar los procedimientos de trabajo, y cómo van a ser utilizados los materiales por su personal agrega.López destaca como algo muy importante y clave en este proceso de capacitación, el despertar en el personal técnico de CableVisión el interés en capacitarse. Entender que hoy en día con la competencia, además de las nuevas tecnologías, es importante que la gente las utilice bien y que en todo momento tenga una actitud positiva en desarrollar el trabajo y sobre todo en satisfacer al cliente concluye.
