Net Serviços, el mayor cableoperador de América Latina, anunció que renovará buena parte de sus sistemas de Tecnología de Información (TI), a través de una inversión de US$60 millones.El operador brasileño pretende adoptar nuevas formas de billing y equipamiento red, y en una segunda etapa Customer Relationship Management (CRM). El proceso de selección de los proveedores está en fase final, y el cronograma tiene como meta instalar los nuevos sistemas en un plazo de 15 meses.Según el presidente de Net, José Félix, la idea es adoptar sistemas que operen durante los próximos 15 años. “Los nuevos sistemas de facturación (billing) y el gerenciamiento de clientes serán los elementos de diferenciación. El mercado demanda flexibilidad y creatividad en la oferta, lo que los sistemas tradicionales de billing no nos dan” señaló el ejecutivo.
