Rubin: Es una herramienta poderosa que garantiza al MSO la calidad total del servicio
El cableoperador brasileño NET extendió su sistema Observer Remote Program Monitor (RPM) de Volicon para monitoreo en tiempo real y solución de problemas en su headend de São Paulo y en otros hubs en seis ciudades.Observer RPM-400 focaliza su monitoreo en el punto más crítico de la cadena: la salida desde el set-top-box del cliente. Esta solución costo-eficiente le permite al MSO contar con una herramienta poderosa para garantizar la calidad total del servicio afirmó a propósito Ken Rubin, director de Ventas para Latinoamérica de Volicon.NET utiliza actualmente dos sistemas Observer RPM-400 en São Paulo para supervisar cerca de 240 canales. Una vez que el operador instale estas seis unidades adicionales en sus hubs, podrá monitorear no solo a nivel local, sino también regional. Las alarmas del sistema asistirán a NET en localizar la fuente del problema para corregirlo lo más pronto posible.Instalado en forma local o remota, el Observer RPM-400 explora continuamente todos los canales y prueba la integridad de la señal. Cuando ocurren las fallas de video o la calidad de transmisión se pone por debajo de los niveles preestablecidos, el sistema lanza alarmas (vía e-mail y SNMP) a los ingenieros del centro de operaciones de cadena (NOC). También provee clips ilustrando la falla, lo que le permite ver el contenido preciso y cómo fue afectado.Necesitamos saber inmediatamente si alguno de nuestros canales está experimentando una falla, y el Observer RPM le brinda a nuestros ingenieros una alarma inmediata para conocer el origen del problema. Con esta herramienta, podemos encarar cualquier problema y asegurarnos que proporcionamos la mejor calidad posible a los espectadores. Por esta razón, optamos por ampliar la utilización del producto en muchos más mercados remarcó Emerson Pinfildi, ingeniero de Telecomunicaciones de NET.
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