TECNOLOGÍA
Jorge Azzario de Cablevisión Monterrey: Invirtiendo en la inteligencia de la red
15 de diciembre de 2011
Con la expansión del consumo de Internet de parte de los suscriptores hemos tenido que invertir mucho en el tema de inteligencia de las redes en nuestro back office dijo a PRODU Jorge Azzario, director general de Cablevisión Monterrey.Así como hemos podido obtener ingresos adicionales por nuestros servicios premium en video y telefonía, debemos también lograr nuevos ingresos por el Internet y el ancho de banda, que no ha tenido un elemento que permita salir al mercado y cobrar algo más por algún tipo de servicio tanto del lado de la voz como del video agrega.Comenzamos a invertir en la tecnología de Deep Packet Inspection, que permite entender qué protocolos, destinos, anchos de banda, horarios, y otros patrones y perfiles de consumo más importantes que tienen nuestros suscriptores, y de allí empezar a construir un nuevo modelo de negocio que permita atender esas necesidades y al mismo tiempo rentabilizarlo, que es el reto más grande explica Azzario.En esta misma tecnología ahora estamos invirtiendo en una segunda capa que conecta con esa inteligencia para empezar a aplicar políticas, construir y empaquetar servicios, de manera que una vez que entendemos qué está pasando podemos empezar a crear servicios de manera muy flexible, porque vemos que el ciclo de vida de nuestros productos y servicios cada vez dura menos, y hay que estar cambiándole y actualizándole al cliente sus paquetes y funcionalidades detalla.Entonces todo este set de reglas, que no es otra cosa que construir servicios en base a los perfiles de consumo, nos va a permitir la flexibilidad de que nuestra Internet sea un producto adaptable y en esta adaptación encontrar la oportunidad de aumentar el ARPU de los clientes de Internet concluye.
